Reinigung mit klarem, formellem und vorhersehbarem Prozess

Ja, wir arbeiten mit einer umfassenden Betriebshaftpflichtversicherung, die von der Schweizerischen Mobiliar, einem der führenden Versicherer der Schweiz, gewährleistet wird. Unsere Deckung umfasst:

Gesamtschutz von bis zu CHF 5’000’000 pro Schadenfall für Drittschäden (Sach- und Personenschäden).

Erweiterte Spezialdeckung für Schäden aus Sorgfaltsverletzung bei der Verwahrung (z. B. Versehen bei der Verwaltung von Kundenobjekten).

Zusätzlicher Schutz bei Datenschutzverletzungen und aus der Geschäftstätigkeit resultierender strafrechtlicher Verantwortlichkeit.

Dies stellt sicher, dass jegliche Vorkommnisse während unserer Dienstleistung im höchsten, auf dem Schweizer Markt geforderten Niveau abgesichert sind.

Nein. Da wir als Einzelfirmen agieren, sind wir selbst für alle Versicherungen zuständig und tragen diese Kosten. Sie beauftragen lediglich unsere Dienstleistung und müssen keine zusätzlichen Beiträge leisten. Wir kümmern uns um alles Nötige.

Ja. Vor Beginn des Services erstellen wir einen schriftlichen Dienstleistungsvertrag, den Sie in Ruhe lesen können. Wir unterzeichnen ihn zuerst und geben ihn dann zur Unterschrift an Sie weiter.

 Ja. Wir bringen stets alles Erforderliche selbst mit; Sie müssen nichts bereitstellen. Diese Kosten sind bereits im Preis enthalten.

Jede Immobilie erhält eine individuelle Offerte. Das heisst: Wir haben keinen pauschalen Preis für alle Wohnungen und arbeiten nicht nach Stundensätzen. Stattdessen ermitteln wir nach der Besichtigung einen festen, transparenten Preis.

Der Festpreis ist der Betrag, den Sie fakturiert bekommen – ohne Zusatzkosten oder versteckte Aufschläge im letzten Moment.

Ja.

Pünktlichkeit ist für uns die Basis jedes Auftrags. Wir nehmen dies sehr ernst, weil wir Ihre Zeit respektieren. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir doch einmal verhindert sind oder Verspätung haben, informieren wir Sie stets rechtzeitig im Voraus.

Selbstverständlich. Nach jedem Reinigungsauftrag senden wir Ihnen die Rechnung elektronisch per E-Mail mit QR-Zahlteil. Falls Sie sich nicht mit der Technik anfreunden möchten, händigen wir sie Ihnen gerne persönlich aus.

Ja, wir sind neu am Markt und haben bereits für verschiedene Kunden gearbeitet.

Ja, sehr gerne.

Unsere Muttersprache ist Spanisch. Wir kommunizieren aber auf Hochdeutsch und verstehen zudem Englisch.

Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle, denn unser Ziel ist stets erstklassige Qualität. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten kommen, lösen wir diese umgehend und unkompliziert. Diese Verpflichtung zur Zufriedenheit ist schriftlich in unserem Servicevertrag festgehalten.

Kein Problem. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Ablauf und klären alle Ihre Fragen, damit Sie jederzeit genau wissen, woran Sie sind.

Manchmal helfen schlechte Erfahrungen dabei zu erkennen, was man genau nicht will. Auch wir haben Fehler gemacht und daraus gelernt. Da Worte vergänglich sind, garantieren wir nur das, was schriftlich fixiert ist: Unser Vertrag wird von beiden Parteien unterschrieben und abgestempelt. Das ist unsere verbindliche Zusage an Sie.

Der Preis, den wir Ihnen nennen, ist der einzige, der gilt – und den respektieren wir ohne Abstriche.

Wir sind ein junges, aber seriöses Unternehmen. Wir widmen uns ausschliesslich dieser Tätigkeit – es ist kein Nebenjob.

Auf Wunsch ja. Standardmässig führen wir alles digital, um Papier zu vermeiden.

Wir betreuen bereits Kunden in der dritten Generation und passen uns deren Bedürfnissen an. Sehr gerne helfen wir Ihnen weiter.

 Empfehlen Sie uns ohne Weiteres, auch ohne Flyer. Wir betreuen jede Anfrage sehr gerne.

 Selbstverständlich. In Ihrem Zuhause gelten Ihre Regeln, und wir passen uns daran an. Wir betreten keine Bereiche, die Sie ausnehmen, befolgen spezielle Anweisungen und gehen besonders sorgfältig mit empfindlichen Oberflächen um. Wie erwähnt: Alles wird schriftlich festgehalten, damit nichts vergessen geht.

Und wie gesagt: All das wird schriftlich festgehalten.

Nein. Wir hören keine Musik während der Arbeit, da uns das von der Aufgabe ablenkt. Wir bleiben zu 100 % fokussiert. Auch untereinander sprechen wir nur das Nötigste zur Koordination der Aufgaben. Und Zeit verlieren wir nicht – davon hätten wir schliesslich selbst nichts.

Wir nutzen einen dynamischen Kalender, den wir mit unserer Verfügbarkeit aktuell halten. Nachdem Sie das Formular gesendet haben, wird er Ihnen automatisch angezeigt. Falls kein passender Termin für Sie dabei ist, schreiben Sie uns bitte – dann finden wir eine Lösung.